«الداخلية» تطلق موقعا علي الإنترنت لتلقي شكاوي المواطنين

«الداخلية» تطلق موقعا علي الإنترنت لتلقي شكاوي المواطنين والرد عليها خلال ٤٨ ساعة

محمد رضوان وفاروق الدسوقي ٢٧/ ١/ ٢٠٠٧

أطلقت وزارة الداخلية أمس الأول، موقعا جديدا علي شبكة المعلومات الدولية «الإنترنت»، وخصصت الوزارة في الصفحة الرئيسية بموقعها
www.moiegypt.gov.eg علي
الإنترنت دليلا لتقديم جميع الخدمات للمواطنين، وتلقي جميع شكاوي والتماسات وبلاغات المواطنين، وأعدت بيانا يستطيع المواطن صاحب الشكوي من خلاله كتابة بياناته، كاسمه كاملا ونوع ورقم بطاقته، والمحافظة التي صدرت منها بطاقته، إضافة إلي قسم الشرطة أو مركز الشرطة الصادرة منه البطاقة، والبريد الإلكتروني لصاحب الشكوي، ورقم هاتفه المنزلي والمحمول، ومحل إقامته الحالي، والمحافظة التي يسكن بها، وغيرها من البيانات، إضافة إلي تفاصيل الشكوي نفسها أو البلاغ،
كما يحدد الموقع تاريخ ووقت إرسال الشكوي، والجهة المختصة بالشكوي، سواء كانت مديرية أمن القاهرة أو الجيزة، أو غيرهما من مديريات الأمن علي مستوي الجمهورية، ويتعين علي صاحب الشكوي الاحتفاظ برقم الشكوي حتي يتسني معرفة رد الجهة المختصة خلال ٤٨ ساعة من إرسال الشكوي.
كانت الإدارة العامة للإعلام والعلاقات بالوزارة والتي يرأسها اللواء حمدي عبدالكريم مساعد الوزير للإعلام والعلاقات قد دشنت الموقع مع احتفالات الشرطة بعيدها هذا العام بناء علي توجيهات حبيب العادلي وزير الداخلية.
كما خصصت الوزارة دليلا للمواطنين يسمح لهم بالاستعلام عن شكاواهم ورسائلهم، يحتوي علي بيان مكون من أربع خانات تتعلق ببيانات صاحب الشكوي، هي نوع ورقم البطاقة، ورقم الشكوي،
واسم صاحبها بالكامل، إلي هنا لم تتوقف خدمات الموقع عند هذا الحد، بل امتدت لتشمل تلقي شكاوي وبلاغات السائحين أيضا، ويستطيع أصحاب الجنسيات غير المصرية الدخول علي الموقع، وملء استمارة الشكوي بالبيانات المطلوبة،
كاسم السائح بالكامل وجنسيته، ورقم جواز السفر، وبريده الإلكتروني وعنون إقامته، يضاف إلي ذلك العديد من الأسئلة التي يمكن أن تكون إجابتها سبب البلاغ أو الشكوي، كالمصاعب التي واجهها السائح من خلال التعامل مع شركات السياحة أو الفنادق، أو مكاتب الصرافة، أو أي جهة أخري، وتفاصيل الشكوي.
واحتوي موقع الوزارة علي شبكة الإنترنت علي جميع الإرشادات المتعلقة بإجراءات الإبلاغ عن حالات الغياب، حيث يتم إرسال بريد إلكتروني لوزارة الداخلية يحوي بيانات تتعلق بالغائب، كاسمه، المحافظة التي يقيم بها، سنه، جنسه، أوصافه البدنية، مثل وصف الجسم أو الشعر أو العينين أو البشرة أو الطول، ثم العلامات المميزة، كجرح قطعي أو إعاقة أو عاهة مميزة أو كسر، إضافة إلي وصف ملابسه، كما يتم إرسال صورة حديثة للغائب علي البريد الإلكتروني لوزارة الداخلية علي البريد الإلكتروني
center@iscmigov.eg، كما
خصصت الوزارة بعض أرقام الهواتف لتلقي بلاغات الغياب عن طريق التليفون علي مستوي مديريات الأمن في مختلف أنحاء الجمهورية.
ولأول مرة تقدم وزارة الداخلية علي موقعها علي الإنترنت العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، وتوفر لهم استخراج وتجديد تصاريح العمل، وكيفية الحصول عليها وفق التيسيرات اللازمة لاستخراج التصاريح، كما تقدم خدمة استخراج بطاقة رقم قومي بدل فاقد أو تالف، مرفقة بطلب يوضح بيانات مقدم الطلب، كاسمه، ورقمه القومي، ورقمه البريدي، واسم أمه، والبريد الإلكتروني، وتليفوني المنزل والعمل، وغيرها من البيانات مع الاحتفاظ بسرية البيانات، كما يوفر الموقع الجديد خدمة استخراج وثيقة ميلاد بدل فاقد أو تالف، ويتعين علي مقدم الطلب إملاء بيان جديد بجميع المعلومات عنه مع الاحتفاظ بسرية البيانات.
كما يحتوي دليل خدمات المواطنين علي العديد من الخدمات الأخري التي توفرها وزارة الداخلية علي موقعها الجديد، ومنها الخدمات المتعلقة بالأجانب، كالدخول للمنطقة المحددة عبر منافذ جنوب سيناء، ويوضح الموقع إجراءات تأدية الخدمة للقادمين عبر منافذ جنوب سيناء «منفذ طابا البري ـ مطار طابا الجوي ـ مطار شرم الشيخ ـ ميناء شرم الشيخ البحري ـ ميناء نويبع البحري ـ مطار سانت كاترين» لزيارة مناطق خليج العقبة وسانت كاترين وطابا، حيث يسمح بدخولهم دون تأشيرات دخول،
ويرخص لهم بالإقامة لمدة «١٥ يوما» لزيارة المنطقة المحددة فقط، كما يوضح أنه علي الراغبين في تعديل خاتم زيارة المنطقة إلي خاتم وصول لجميع أنحاد البلاد أن يتوجهوا إلي أحد أقسام الجوازات بمنافذ جنوب سيناء لتعديل الخاتم مع تحصيل رسم التأشيرة، وغيرها من الخدمات التي تتعلق بالإقامة، سواء كانت عادية أو خاصة أو مؤقتة للسياحة.
ويوفر الموقع أيضا خدمات خاصة بالإدارة العامة للشؤون الإدارية، مثل طلب تأدية الحج والعمرة، وطلب تعيين لوظيفة العمد والمشايخ، كما يوفر الموقع الخدمات الخاصة بمصلحة الأدلة الجنائية، كإصدار صحيفة الحالة الجنائية المتكررة بدون بصمات، وذلك في إطار سياسة الوزارة باستمرارية تطوير وتبسيط إجراءات الخدمات الشرطية التي تقدم للمواطنين،
حيث وافق وزير الداخلية علي أسلوب استخراج صحيفة الحالة الجنائية للمرة الثانية دون أخذ البصمات، وذلك عن طريق حفظ بيانات الاسم والرقم القومي وبصمة إصبعين حال قيام المواطن باستخراج الصحيفة للمرة الأولي بما يحقق بعض المزايا، مثل سرعة كشف حالات الانتحال، وتحقيق حالات الاشتباه فورا دون الرجوع إلي الأشخاص، وسهولة تحديد شخصية الجثث المجهولة، وربط اسم المواطن بالرقم القومي بالبصمات،
ويوفر الموقع لرواده أيضا الحصول علي صحيفة الحالة الجنائية «الفيش والتشبيه» وتطوير وتبسيط إجراءات استخراج صحيفة الحالة الجنائية، كاستمرار العمل بمكاتب استخراج صحف الحالة الجنائية من الساعة الثامنة صباحا وحتي الساعة الثامنة مساء يوميا عدا يوم الخميس من كل أسبوع، فتكون مواعيد العمل حتي الساعة الثالثة مساء، مع توفير العمالة اللازمة لذلك، وإعداد البرامج التدريبية لهم،
وإصدار الصحيفة من أي مكتب إصدار الصحف دون التقيد بمحل الإقامة، وقبول إثبات الشخصية بأي وثيقة رسمية مثل البطاقة الشخصية أو العائلية أو جواز السفر أو شهادة الميلاد أو بطاقة الإقامة بالنسبة للأجانب، وغيرها من الإجراءات.
ويقدم الموقع أيضا الخدمات الخاصة بقطاع مصلحة الأحوال المدنية، مثل قرارات تصحيح أو تثبيت أو إبطال قيد، وصورة من القيد الفردي أو العائلي وتصحيح أو تغيير قيد الميلاد أو الوفاة أو القيد العائلي، وتصحيح أو تغيير قيد الزواج أو الطلاق، أو إثبات النسب، واستخراج صورة قيد الطلاق أو الزواج، واستخراج شهادة الوفاة أول مرة،
كما يقدم خدمات الجوازات والهجرة والجنسية، وقواعد سفر المواطنين للخارج، والحصول علي جواز السفر لأول مرة واستخراج جواز سفر بدل تالف، أو بدل من جواز منتهي أو ممتلئ الصفحات، أو جواز سفر فقد داخل البلاد، وشهادة إثبات الجنسية المصرية.
ويحتوي الموقع علي المزيد من الخدمات المرورية المتعلقة بالإدارة العامة للمرور، ويعطي الإرشادات للمواطنين لتجنب الحوادث، وينصح بتجنب السرعة الزائدة، فهي القاسم المشترك لجميع أسباب الحوادث،
ويحذر من خطأ الغير بتهيئة مسافة كافية كمنطقة أمان حول السيارة للتحرك في نطاقها، وعدم استعمال الفرامل بصورة مفاجئة للتقليل من سرعة المركبة أو لإيقافها وتجنب استعمال الفرامل في الطرق الزلقة، وعدم استخدام الضوء العالي داخل المدن، وعدم استعمال المصابيح الكاشفة، حيث تتسبب في إبهار بقية مستخدمي الطريق، بالإضافة إلي استخدام حزام الأمان.

<TABLE border=0>

<TR>
<td></TD></TR></TABLE>

كيفية الابلاغ عن الجرائم الالكترونية

عبر الموقع الالكترونى لوزارة الداخلية على شبكة الانترنت www.moiegypt.gov.eg
اخطار ادارة مكافحة جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات بمقر وزارة الداخلية بشارع الشيخ ريحان سواء بالحضور الشخصى او الاتصال بأرقام تليفونات : 27928484/27926071 / 27924090/27924091